投诉举报与反馈入口

中国大陆首发只按 Web H5 公开 Beta 准备，APP 和小程序渠道不抢跑。

ICP备案展示、公安备案复核、投诉举报和国内模型服务证据以部署环境真实配置为准。

健康、睡眠、情绪和身体备注按敏感个人信息处理，保持可撤回、可导出、可删除。

正式健康服务仍需身份、owner proof、运维、法律安全和外部数据授权证据。

可以反馈什么

这个入口用于公开 Beta 的投诉举报、内容安全反馈和数据权利请求线索。

• 可以反馈误导性的健康、诊断、急救或用药表述。
• 可以反馈隐私、删除、导出、授权撤回或未成年人保护问题。
• 产品白屏、按钮不可达和路径不清也属于有效体验反馈。

不要提交什么

反馈入口不是急救通道，也不应承载完整原始健康记录。

• 不要提交身份证件、银行卡、住址、账号密码、API key 或平台凭证。
• 不要提交完整病历、检查报告原图、处方或原始手表 payload。
• 存在立即危险时，请联系当地急救、专业机构或身边可信任的人。

上线前状态

真实接收渠道由 operator 在部署环境配置，源码不保存个人联系方式。

• 未配置时明确显示“投诉举报入口待配置”，不伪造联系方式。
• 投诉响应 owner、SLA 和留存证据仍需外部回执。
• 正式健康服务还需要 ICP备案、模型服务证据和法律安全复核。

内容安全

反馈诊断化、急救误导、危险建议或不适合未成年人的输出。不要附完整聊天、证件或病历。

隐私 / 删除 / 导出

反馈删除、导出、授权撤回或模型上下文边界。不要提交原始健康记录、密码或 API key。

产品体验

反馈白屏、不可点击、路径不清或令人紧张的文案。不要提交可识别身份的截图或完整日记。

健康边界

反馈像诊断、治疗承诺或证据不足的健康内容。原始检查报告、处方和设备 payload 不要提交。