Terms
服务条款
这份条款定义 understand 公开 Beta 的使用边界、用户责任和不可承诺范围。
公开版本的护理边界
先保护你，再提供陪伴。
不是医疗诊断，也不替代医生、心理咨询师或急救服务。不提供紧急救援；如果存在立即危险，请联系当地急救或可信任的人。默认只展示 summary-only 护理摘要，避免把原始健康备注、provider payload 或账号身份暴露给模型。用户可以导出和删除数据，并能在隐私设置中撤回对应 consent scope。
中国大陆公开 Beta 边界
国内上线先把备案、投诉举报和敏感健康数据边界说清楚。
- 中国大陆首发只按 Web H5 公开 Beta 准备；小程序和 APP 备案是后续渠道，不抢跑。
- ICP备案、公安备案复核、国内部署 owner 和模型服务合规证据都需要 operator 提供。
- 投诉举报入口必须公开可见，但仓库不会保存真实个人邮箱、手机号或平台凭证。
- 健康、睡眠、情绪和身体备注按敏感个人信息处理，公开版本保持 summary-only、可撤回、可删除。
- 生成式 AI 输出必须保留内容安全、未成年人保护、非诊断和非正式健康服务边界。
服务定位
understand 是情绪陪伴和轻健康护理原型，不是医疗服务机构。
- 系统可以帮助你记录状态、整理情绪和生成低压护理建议。
- 系统不能替代医生、心理咨询师、急救人员或线下支持网络。
- 遇到危险或急症时，请优先联系现实世界的专业支持。
用户责任
公开 Beta 期间，请把它当作辅助工具，而不是唯一支持来源。
- 不要输入你不希望被系统处理的敏感原文。
- 不要把 understand 的回复当作诊断、处方或紧急指令。
- 发现异常回复时，请停止依赖并反馈问题。
服务变更
在上线前收口阶段，能力、模型、数据源和界面可能持续调整。
- 真实账号体系上线前，匿名数据迁移策略仍需单独确认。
- Huawei Health Kit 自动同步不作为当前公开版本承诺。
- 生产运维、监控和告警证据完成前，公开范围应保持克制。